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售后服务

    为了完美保障客户的利益,金利人一直致力于为客户提供更优秀、更专业的服务,而努力着。并且,我们也希望能更多的倾听到用户内心的声音,如果您对我们的工作有更好的建议,请您告诉我们,我们一定改进!电话:0523-87986588何道凯


合同签订前相关事宜:

1.积极配合用户进行方案论证和设计,在合同签订前为用户提供最专业的技术指导,结合用户的实际使用情况,提供设计方案。

2.以产品业绩作明证,所有老用户口碑作保障,金利六大高塔复合肥设备占全国80%以上市场份额,超过20家上市公司是我们的长期用户,可协助新用户去各大单位现场考察设备使用情况。

3.若用户的项目规划和系统设备需求拿捏不准,金利可提供工程师现场指导服务,在项目启动前或启动时,到用户项目建设场地,实地考察指导,在满足用户实际需求的前提下,为用户做出最省钱的方案。

4.所有产品的报价单,都在当天完成,不拖泥带水,在最快的时间内提供客户需要的答案。(招标文件按实际需求决定)


合同签订后的服务保障:

1.金利无条件为客户提供操作细节、设备维护等技术培训服务。

2.定期进行用户访问,主动征询意见、解决问题、改进工作。优先保证配件供应。

3.质保期内属金利设计或制造的质量问题,金利无偿修理或更换零部件,保证正常运营。若用户来电或来函,保证8小时内作出答复或48小时内派人赶赴现场,如突发设备故障,保证4小时内作出答复,并在24小时内安排人员赴现场处理。

4.长期优惠提供设备易损配件,长期免费提供技术服务。

5.金利安排在用户现场的工作人员,将严格遵守客户的公司规章制度。


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您的每一条意见,都是金利改进的基石;

您的每一次反馈,都是金利成长的足迹。